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EMS:

(Delivery time AFTER order processing: 4 to 7 days)

 

Express Mail Service is provided by Japan Post Service.


We will process and ship your order within 14 days via EMS.


Delivery time: 4 to 7 days


Attention:Delivery may not be available in some areas due to war, natural disaster, strikes and other unforseen events.

 

SEA:

(Delivery time AFTER order processing: 2 months)

 

International Surface (SEA) mail by Japan Post Service.


We will process and ship your order within 14 days  via Surface.


Delivery time: 2 months


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SHIPPING TO FRANCE

International

TA-Q-BIN:

(Delivery time AFTER order processing: 4 to 6 days)

 

En raison de problèmes de livraison à répétition, nous n'expédions plus via La Poste. 

Toutes les commandes à destination de la France seront expédiées avec TA-Q-BIN International (Groupe Yamato).

 

■International TA-Q-BIN : (Délai de livraison APRÈS traitement de commande : 4 à 6 jours)

 

Les frais d'expédition sont déterminées par le poids total du paquet.

 

L'expédition vers la France n'est possible que vers les zones énumérées ci-dessous.

 

■Biarritz   ■Bordeaux   ■Le Havre   ■Lille

■Lyon     ■Marseille    ■Metz      ■Mulhouse

■Nantes   ■Nice       ■Orléans    ■Orly

■Paris    ■Strasbourg   ■Toulouse

 

* Les taxes d'importation/droits de douane applicables SERONT facturés sur TOUTES les commandes expédiées par TA-Q-BIN.

 

Veuillez vérifier les détails auprès de votre bureau des douanes local. 

 

Nous n'avons aucun moyen de calculer ces frais.

  

* Si le destinataire refuse de payer les taxes/droits de douane, le paquet nous sera retourné.

 

Les frais de ré-expédition seront soustraits du remboursement de votre commande.

  

* Si vous refusez de payer les taxes/droits de douane et que le paquet est retourné, veuillez noter que nous n'accepterons pas vos futures commandes.

 

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Remarques sur le service de TA-Q-BIN

 

• Chaque pays a des articles interdits en plus des articles communément interdits.

Assurez-vous de consulter notre guide pays dans une nouvelle fenêtre (uniquement en japonais)

 

• La taille maximale est quand la somme des longueur, largeur et hauteur est inférieure à 160 cm, et le poids maximal est de 25 kg.

 

• La responsabilité totale maximale pour TA-Q-BIN international est 200.000 JPY.

Cependant, si la valeur de l'article n'est pas indiquée sur l'étiquette d'expédition, la responsabilité totale maximale est de 19 DTS par kilogramme.

 

• Pas de livraison en boîte postale, ni à des pensionnaires en hôtel, gîte, école ou pensionnat.

Assurez-vous que l'adresse de livraison est complète : rue, numéro, nom de bâtiment (bâtiment A, B, etc), et code de sécurité d'entrée. 

Veuillez indiquer des informations de contact en journée.

L'importation et le passage en douane peuvent nécessiter un exemplaire du numéro EORI du destinataire (pour les clients de gros) OU une copie de son passeport.

Si le destinataire est logé chez quelqu'un, indiquer également le nom du propriétaire:  paquet envoyé à Mlle A "chez" Mme B.

 

• Selon l'état du paquet, la situation en douane, la météo, etc., la livraison de votre colis peut être retardée ou votre paquet peut ne pas être livré.

 

• En fonction des circonstances dans chaque pays, les articles non livrable et les articles qui peuvent être expédiés comme des documents sont susceptibles de modification sans avertissement préalable, et nous nous réservons le droit de changer les articles que nous acceptons.

 

• Pour les colis endommagés ou perdus, nous indemniserons et négocierons directement avec l'expéditeur systématiquement.

 

• Les colis ne sont pour la plupart pas livrés le week-end et les jours fériés nationaux dans le pays ou la région de destination de votre colis.

 

• Les passages en douane d'exportation et d'importation ne sont pas effectués les week-ends et jours fériés nationaux.

 

• TA-Q-BIN international est livré par les affiliés du groupe Yamato à l'étranger qui portent la marque TA-Q-BIN ("宅急便" ou "TA-Q-BIN") et distribué par des sociétés collaboratrices sur d'autres zones.

 

• Les autres questions sont conformes aux termes et conditions des services de livraison internationale de colis en porte à porte (téléchargement PDF). (PDF : 68KB)

 

Pour toute question, veuillez nous contacter.(French)

 

Domestic

(inside Japan)

 

■Domestic (inside Japan) delivery (Yu-Pack)

 

For customers making payment via Paypal, domestic delivery will be via Japan Post’s Yu-Pack.

 

*FREE domestic shipping on orders of 5400 JPY or more.

 

*If you choose multiple shipping destinations for your items, you will be charged for each location.

 

*If items for one of the destinations total 5400 JPY or more, the shipping will be free.